Verhandlung im Einkauf: Schwierige Gesprächssituationen meistern
Mittwoch, 28.12.2011, veröffentlicht unter "Verhandlung im Einkauf" auf www.einkaufsmanager.net
Jens Holtmann, Chefredakteur des Fachinformationsdienstes Einkaufsmanager hat 4 Tipps für Sie, wie Sie schwierige Situationen "entschärfen":
- Indem Sie simple Hörfehler einkalkulieren. Sie sind häufig Grund von Missverständnissen.
- Wenn Sie sich falsch verstanden fühlen, formulieren Sie Ihre Aussagen neu (durch neue Fakten, neue Vergleiche).
- Nehmen Sie Druck aus einer brenzligen Situation. Statt: „Stopp mal!“ zu rufen, sagen Sie besser: „Da habe ich mich wohl falsch ausgedrückt.“
- Bleiben Sie ruhig und gelassen, wenn sich Ihr Gegenüber in Rage geredet hat. Geben Sie ihm Zeit, Dampf abzulassen. Sehen Sie ihn dabei an, und hören Sie ihm zu – so schwer es auch manchmal fallen mag.
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Über den „Einkaufsmanager”
Jens Holtmann
Chefredakteur
„Einkaufsmanager”
Jens Holtmann ist anerkannter Spezialist für professionellen Einkauf und Leiter der Einkäufer-Akademie. Er entwickelt seit 1993 praxistaugliche Erfolgskonzepte für den Einkauf in allen Branchen und Firmengrößen.
Wir haben uns eine Sammlung vom „Einkaufsmanager” für das ganze Einkaufsteam angelegt: Die Praxistipps sind für uns alle einfach unschlagbar. Und als IT-Haus im Bereich EDV-Hard- und Software ist der Bereich Rohstoff-Preisentwicklung im „Einkaufsmanager” für uns immer einen Blick wert. Wir sind mit dem „Einkaufsmanager” rundum bestens bedient.
Martin Ludwig, IT-Haus GmbH, Föhren
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