Der Einkaufsmanager

Massiv fallende Öl- und Rohstoffpreise: Jetzt das Geld zurückholen

11:00 2008-11-19 00:00:00

Eine ganze Reihe von Lieferanten haben in der Vergangenheit fast im Monatsrhythmus die Verkaufspreise erhöht. Der Grund war überall der gleiche: gestiegene Rohstoffkosten. Seit dem Sommer sind die Preise für Rohöl und andere Rohstoffe (Kupfer, Nickel, Aluminium, Zink …) extrem stark gefallen. Ein Ende dieser Abwärtsbewegung ist noch nicht in Sicht und aufgrund der begonnenen weltweiten Rezession auch nicht so schnell zu erwarten.

Jens Holtmann, Chefredakteur des Informationsdienstes Einkaufsmanager, zeigt Ihnen, wie Sie jetzt strategisch auf diese Entwicklung reagieren können.

Was Sie über Service Level Agreements wissen sollten

11:00 2008-11-19 00:00:00

Im Geschäftsleben taucht immer wieder der Begriff Service Level Agreement (SLA) auf. In deutscher Sprache heißt das dann Dienstgütevereinbarung (DGV). Was genau sich hinter dieser Vereinbarung verbirgt und was das für Ihren Berufsalltag heißt, zeigt der Einkaufsmanager.

So finden Sie neue, leistungsstarke Lieferanten

11:00 2008-01-01 00:00:00

Lieferantensuche - die Erfolgschancen sind riesig. Das gilt aber auch für die Risiken. Die Konsequenz hieraus ist, dass Sie Ihre Suche nach neuen, leistungsstärkeren Lieferanten systematisch und überlegt angehen müssen.

Gebrauchte Software - So kaufen Sie SAP 40 Prozent billiger ein

11:00 2008-01-01 00:00:00

Münchner Firma verkauft Computerprogramme aus zweiter Hand

Erfolgreich verhandeln: Das Harvard-Konzept

11:00 2008-01-01 00:00:00

Das Harvard-Konzept ist anwendbar für sachbezogene Verhandlungen in allen Bereichen unseres täglichen Lebens. Die verwendeten Methoden wurden an der Universität zu Harvard vor über 20 Jahren entwickelt und haben sich in Veröffentlichungen weltweit millionenfach verkauft.

Globaler Einkauf: Lettland ist führend im Baltikum

11:00 2008-01-01 00:00:00

Die lettische Volkswirtschaft zählt zu den dynamischsten Wachstumsregionen in Europa. Für die lettische Wirtschaft ist die Entwicklung im Transportbereich von besonderer Bedeutung.

E-Einkaufe: Die übersichtliche und schnörkellose Einkaufs-Homepage

11:00 2008-01-01 00:00:00

Die Einkaufs-Homepage (Purchasing Page) ist ein Instrument des Beschaffungsmarketings, mit dem die einkaufende Firma versucht, über das Internet neue Lieferanten zu finden.

Die übersichtliche und schnörkellose Einkaufshomepage

11:00 2008-01-01 00:00:00

Die Einkaufs-Homepage (Purchasing Page) ist ein Instrument des Beschaffungsmarketings, mit dem die einkaufende Firma versucht, über das Internet neue Lieferanten zu finden. Auf der Einkaufs-Homepage wird das gesamte Beschaffungsprogramm (und in zunehmendem Maße auch speziell benötigte Produkte) dargestellt. Potenzielle Lieferanten können sich hierauf bewerben und von sich aus einfach den Kontakt zur Einkaufsabteilung herstellen.

Studienergebnis: Der American way of working ist schädlich

11:00 2008-01-01 00:00:00

Unternehmer und Führungskräfte haben zwei Möglichkeiten, dafür zu sorgen, dass die Angestellten auch tatsächlich arbeiten. Die eine besteht darin, ihnen mehr als den reinen, knapp kalkulierten Marktlohn zu bezahlen. Dieses Geschenk, so zeigt die Erfahrung, wird erwidert: Die Angestellten arbeiten freiwillig mehr, als nötig wäre, und sie nützen ihren relativ großen Entscheidungsspielraum in der Regel zum Wohl der Firma.

Polens Konjunktur läuft auf Hochtouren - Der Dienstleistungssektor ist der wichtigste Wirtschaftszweig

11:00 2008-01-01 00:00:00

Mit ca. 29 % der Erwerbstätigen erwirtschaften die Industrie und die Bauwirtschaft 33 % des Bruttoinlandsprodukts (BIP). Bis in die 80er Jahre lag der Schwerpunkt der polnischen Industrie auf Stahl und Kohle. Zu den wichtigsten Zweigen zählen heute auch Fahrzeugindustrie, Holzverarbeitung, Baumaterialien, Nahrungsmittel- sowie Energieproduzierende und chemische Industrie.

Web-Recherche: Praktische Tipps und Tricks für die tägliche Daten- und Lieferantensuche

11:00 2008-01-01 00:00:00

Eine Stunde im Web gesucht und nichts gefunden – außer unüberschaubare Trefferlisten? Sicher ist es Ihnen auch schon so ergangen. Das Internet mit seinen verschiedenen Suchhilfen ist mittlerweile das Recherche-Werkzeug Nummer 1 im Einkauf. Firmennachschlagewerke und Lieferantenverzeichnisse auf CD-ROM können getrost eingemottet werden.

Verhandlungstaktik: Wenn die Technik oder andere Fachbereiche mit am Tisch sitzen

11:00 2008-01-01 00:00:00

"Wir favorisieren Ihre Lösung“, rutscht es dem Techniker am Anfang der Verhandlung heraus. Der Verkäufer kann seine Freude kaum verbergen. Und der Einkäufer legt resigniert den Stift aus der Hand – er kann sich die Preisverhandlung sparen.

Eine erfundene Geschichte? Es geht nicht darum, die oft bestehenden innerbetrieblichen Gräben zu vertiefen, aber die meisten Techniker sind nicht gerade Verhandlungsprofis.

Beachten Sie: Viele Techniker haben keinerlei verhandlungstaktische Ausbildung genossen. Das Gleiche gilt allerdings auch für viele Einkäufer.

Preisverhandlungen: Wann gezeigter Ärger schadet und wann nicht

11:00 2008-11-11 00:00:00

Es ist uns meistens nicht bewusst, dass wir unser eigenes Verhalten an den gezeigten Gefühlen des Gesprächspartners ausrichten. Sichtbarer Ärger in der Preisverhandlung zeigt sehr deutlich, wo die (angebliche) „Schmerzgrenze“ liegt. So wird signalisiert, dass die letztgenannte Zahl das ultimative Angebot ist. Akzeptiere es, oder lass es sein, lautet die Botschaft an das Gegenüber.

Beachten Sie: Angebot und Gegenangebot werden erst durch gezeigte Gefühle (falsche oder echte) für den anderen Verhandlungspartner interpretierbar und damit richtig verständlich.

Jens Holtmann, Chefredakteur des Einkaufsmanager zeigt im folgenden Beitrag auf, wann gezeigter Ärger in Preisverhandlungen schadet – und wann er positive Effekte auf das Verhandlungsergebnis hat.

Wie das Gesetz der sozialen Bewährtheit unsere Entscheidungen beeinflusst: Wann uns der "Herdentrieb" in die falsche Richtung führt

11:00 2008-01-01 00:00:00

Jeder ist darauf schon einmal hereingefallen. Im Verkauf und Werbung ist es täglich überall anzutreffen. Das Gesetz der sozialen Bewährtheit ist das praktische Schnellverfahren für richtiges Verhalten.

Die 11 wichtigsten Spielregeln für den Umgang mit niederländischen Verkäufern

11:00 2008-01-01 00:00:00

Das Königreich der Niederlande besteht aus 12 Provinzen. Die Stärken der niederländischen Wirtschaft liegen traditionell im Handel und in der Distribution. Mit einem Anteil von 64 % des Sozialproduktes ist der Dienstleistungssektor der größte Bereich. Die Industrie hat dagegen nur einen Beitrag von 17 % am Sozialprodukt.

Einkaufshelfer sorgen für mehr Kundenbindung im Internet

11:00 2008-11-10 00:00:00

Kundenbindungsidee aus den USA

So gehen Sie erfolgreich bei Lieferverzug vor

11:00 2008-01-01 00:00:00

Was tun bei Lieferverzug?
Es ist ärgerlich, aber es kann passieren: Sie können den Lieferzeitpunkt, der in der Auftragsbestätigung angegeben ist, nicht einhalten. Bevor sich der Kunde bei Ihnen meldet und es zu einer Lieferbeschwerde kommt, seien Sie schneller! Kommen Sie dem Kunden zuvor und rufen Sie als erster an. Tun Sie es, sobald Sie festgestellt haben, dass Ihr Unternehmen den Lieferzeitpunkt nicht halten kann. Das macht einen viel besseren Eindruck.

Schwache Verkäuferargumente erkennen

11:00 2008-11-05 00:00:00

Verhandlungstaktiker verknüpfen mit ihren Argumenten unterschwellig positive Gefühle. Ziel ist eine positive Gesprächsatmosphäre, die nachweislich das Urteilsvermögen beeinflusst und die Bereitschaft zum Entgegenkommen deutlich erhöht. Dafür gibt es den Small Talk mit ausschließlich positiven Themen. In angenehmer Stimmung lassen sich viele auch durch schwache Argumente überzeugen. Wir Menschen nehmen zuerst das Wie einer Botschaft auf und dann erst das Was (den Inhalt).

Vorkalkulation auf Total-Cost-Basis ist Pflicht

11:00 2008-10-14 00:00:00

So manches Unternehmen hat sich beim Einkauf in Fernost schon mal kräftig verkalkuliert: Die Preise der Lieferanten waren unwiderstehlich niedrig – doch die Kosten, die zusätzlich anfallen, wurden leider außer Acht gelassen.

Jens Holtmann, Chefredakteur des Informationsdienstes Einkaufsmanager gibt hierzu folgenden Tipp: Die unumstößliche Regel beim Importeinkauf lautet: Der Gesamt-Kostenvergleich ist wichtiger als der Preisvergleich! Der Total-Cost-of-Ownership-Ansatz (TCO) beinhaltet sämtliche Kosten, die vor, durch und nach der Bestellung eines Produkts im Ausland anfallen.

Kräftig sparen mit Zolllagern

11:00 2008-10-07 00:00:00

Bei der Bezahlung von Einfuhrabgaben jonglieren und diese bei Transitwaren sogar komplett sparen? Jens Holtmann, Chefredakteur des Informationsdiensts Einkaufsmanager zeigt Ihnen, wie Sie mithilfe von Zolllagern Ihre Kosten senken.

Einkaufspraxis: Die beste Auftragsbestätigung

11:00 2008-09-26 00:00:00

Die vom Lieferanten unterschriebene und abgestempelte Kopie Ihrer Bestellung ist die rechtssicherste Auftragsbestätigung (AB), die Sie bekommen können. Antrag und Annahme sind dann zu 100 % übereinstimmend. Der Lieferant erhält zusammen mit der Bestellung eine Kopie derselben mit dem Zusatz „Auftragsbestätigung“ oder alternativ „Bestellungsannahme“.

Der Einkaufsmanager zeigt Ihnen, was es beim Procedere zu beachten gibt...

B2B-Geschäft: Auch hier ist die Die Klausel �unter Ausschluss jeder Gewährleistung� unwirksam

11:00 2008-09-16 00:00:00

Die Klausel ‘unter Ausschluss jeder Gewährleistung’ im Rahmen eines Gebrauchtwagen-Kaufvertrages ist auch im Geschäftsverkehr zwischen Unternehmen wegen unangemessener Benachteiligung des Vertragspartners unwirksam. Dies entschied der Bundesgerichtshof mit Urteil vom 19.9.2007 (im Internet abrufbar: www.bundesgerichtshof.de unter ‘Entscheidungen’ und dort unter dem Aktenzeichen VIII ZR 141/06).

Einkäufer-Business-Gemeinschaften bei XING

11:00 2008-09-16 00:00:00

Das Netzwerk XING hieß früher openBC und ist eine riesige Business-Plattform mit zurzeit über 5 Millionen Mitgliedern weltweit (in 16 Sprachen). Das Ziel ist klar: berufliche und geschäftliche Beziehungen aufbauen und pflegen – auf vertrauensvoller Basis. Beachten Sie: Es geht hier nicht um Seilschaften, deren Mitglieder wechselseitig und durch Ausnutzen der Hilfe anderer die eigene Karriere beschleunigen wollen. Elementar ist beim Netzwerken, dass nicht nur von anderen konsumiert wird, sondern jeder selbst aktiv seinen Input (Fragen, Wissen, Ideen …) beisteuert.

Der Einkaufsmanager gibt Ihnen Tipps, wie Sie als Einkäufer Xing optimal nutzen.

Ausfuhrnachweis nicht erbracht � Umsatzsteuer weg!

11:00 2008-09-08 00:00:00

Die Richter am Bundesfinanzhof haben in ihren Anfang April veröffentlichten Urteilen V R 71/05, V R 72/05 und V R 72/05 vom 8.11.2007 sowie in Ihrem Urteil V R 59/03 vom 6.12.2007 noch einmal ausdrücklich auf Folgendes hingewiesen: Wenn Sie im innereuropäischen Raum Waren von Land A nach Land B liefern lassen, ist diese innergemeinschaftliche Lieferung steuerfrei.

Es gibt aber eine wesentliche Bedingung:
Sie müssen die Voraussetzungen für diese Steuerbefreiung detailliert nachweisen. Der Informationsdienst Einkauf- und Logistikrecht aktuell rät: Achten Sie deshalb immer darauf, dass folgende Nachweise erbracht werden:

Bei Beförderung durch einen Frachtführer bzw. Spediteur gemäß § 17a Abs. 4 UStDV durch

Doppel der Rechnung
Versendungsbeleg (Frachtbrief, Konnossement, Posteinlieferungsschein oder sonstigen handelsüblichen Beleg bzw. Bescheinigung des Frachtführers)
entsprechende Angaben wie beim Posteinlieferungsschein bei Kurier-, Express- und Kurierdiensten

Verhandlungen im Einkauf: 5 Denkfallen, die Millionen kosten

11:00 2008-09-08 00:00:00

Sie brauchen noch bessere Verhandlungsergebnisse? Wenn Sie verhandeln, gehen Sie ständig von Annahmen aus, die Ihnen meist nicht bewusst sind. Wandern Sie zum Beispiel, werden Sie den Weg einschlagen, von dem Sie annehmen, er sei der richtige. Ist die Annahme aber falsch – gleich, aus welchen Gründen –, laufen Sie zwangsläufig in die falsche Richtung. Das Fatale daran ist: Manche Annahmen, die Sie verinnerlicht haben, sind die Quelle für schädliche Gewohnheiten. Diese Gewohnheiten wirken sich dann über viele Jahre negativ aus. Die Experten aus der Redaktion des Einkaufsmanager meinen dazu: Eine kritische Selbstanalyse Ihrer Annahmen ist der erste Schritt zu einem neuen Verhalten und somit zu verbesserten Verhandlungsergebnissen.

So entlarven Sie die fünf schlimmsten Denkfallen – und vermeiden sie künftig in Ihren Verhandlungen...

Recht im Einkauf: Mangel- und Mangelfolgeschaden

11:00 2008-09-01 00:00:00

Nicht immer läuft bei Ihren Lieferanten alles optimal, Mängel bei Lieferungen sind keine Ausnahme. Dabei gibt es so genannte Mangelschäden und Mangelfolgeschäden. Der Einkaufsmanager zu den Unterschieden zwischen diesen beiden Schadensarten: Die beiden Begriffe werden sowohl bei Mängeln an Kaufsachen (Kaufvertragsrecht) als auch bei Mängeln an bestellten Werken (Werkvertragsrecht) verwendet. Zum Mangelschaden zählen Schäden an der geschuldeten Sache selbst, die durch Nacherfüllung beseitigt werden können, alle weiteren Schäden sind Mängelfolgeschäden. Ein Mangelfolgeschaden ist demnach ein Schaden, der durch die Mangelhaftigkeit einer geschuldeten Leistung an einer anderen Sache oder einem sonstigen Rechtsgut entsteht.

Welche Konsequenzen sich in der Praxis aus diesen Schäden ergeben und auf welcher Rechtsgrundlage sich die Regulierung bewegt...

Preisverhandlungen im Einkauf: Produktivitätsgewinne mit einkalkulieren

11:00 2008-09-01 00:00:00

Preissteigerungen sind derzeit unter Einkäufern ein Nr.1-Thema. So mancher Lieferant verlangt höhere Preise – und begründet diese beispielsweise mit angestiegenen Löhnen. Der Einkaufsmanager rät: Verweisen Sie in Verhandlungen auf Steigerungen der Produktivität bei Ihren Lieferanten. Lohnsteigerungen von Lieferantenseite sind meist zu ignorieren, wenn gleichzeitig auch die Produktivität gestiegen ist. Deswegen ist es sehr nützlich, wenn Sie vor der Verhandlung die Produktivitätsentwicklung des Lieferanten kennen.

Verkäufertaktiken durchschauen: Warum 1-mal teuer und 3-mal günstig ein attraktives Angebot ergibt

11:00 2008-08-18 00:00:00

Experimente haben gezeigt, dass bei Kaufentscheidungen die absolute Preishöhe keine so große Rolle spielt. Käufer addieren vielmehr gleichgewichtet die einzelnen Preiselemente. Dies trifft besonders zu, wenn es um Paketpreise geht, also mehrere Produkte oder Leistungen enthalten sind, zum Beispiel beim Investitionsgütereinkauf. Menschliche Urteile sind sehr fehleranfällig. Vieles wird verstärkt wahrgenommen, anderes ausgeblendet.

Der Informationsdienst Einkaufsmanager meint: Geschickte Verkäufer erzielen deswegen höhere Margen als andere, indem sie – unabhängig von der tatsächlichen Preishöhe – ihre Verkaufspreise raffiniert gestalten und präsentieren.

Wie das funktioniert und wie Sie sich als Einkäufer darauf einstellen und sich vor dieser geschickten Verkaufsstrategie schützen:

Aufzugswartung: Jetzt Kosten senken

11:00 2008-08-11 00:00:00

Kosten senken ist das Gebot der Stunde: Und das gilt nicht nur für den Einkauf von Produkten, sondern auch für den Bezug von Dienstleistungen. Ein Einsparpotenzial, das oft vernachlässigt wird, ist die Aufzugswartung. Der Einkaufsmanager gibt Ihnen heute Tipps, wie Sie hier mit den richtigen Verträgen das Optimum für Ihr Unternehmen herausholen.Grundsätzlich werden Aufzüge nach ihrer Nutzung, nach ihren technischen Betriebssystemen und nach ihrer Bewegungsrichtung unterschieden.

Motivation im Einkauf: So spornen Sie Ihre Lieferanten mit einer Lieferanten-Olympiade zu Höchstleistungen an

11:00 2008-08-05 00:00:00

Bei den olympischen Spielen wetteifern Athleten aus aller Welt um Gold-, Silber- und Bronzemedaillen. Oft haben diese Sportler jahrelang auf dieses Ereignis hingearbeitet. Wie motivieren sich diese Athleten? Sicher: Den siegreichen Sportlern winken Werbeverträge etc. Aber das ist sicher nicht alles. Siegen zu wollen, immer der Erste zu sein, ist eine tief verankerte Triebfeder im Menschen.

Viele große Unternehmen machen sich dies in der Zusammenarbeit mit ihren Lieferanten zunutze, indem sie sie für besonders gute Leistungen auszeichnen.

So vergibt Toyota in Nordamerika beispielsweise jedes Jahr am Lieferantentag den 'TEAM Award' für ganz hervorragende Zulieferleistungen und zeichnet mit dem 'Superior Award' weitere besonders leistungsstarke Lieferanten aus. Es werden medienwirksam schöne Pokale und Urkunden an die Führungskräfte der Zulieferer verteilt.

Das Ziel ist klar: Neben dem Dank für die geleistete Arbeit soll natürlich der Ehrgeiz der Zulieferer weiter angestachelt werden.Wer möchte schon schlechter abschneiden als beim letzten Mal? Wer einmal Lieferant des Jahres war, der gibt diesen Titel nur ungern wieder

Die Einkaufsmanager-Redaktion gibt folgende Tipps für die Durchführung einer solchen "Lieferanten-Olympiade":

Mitarbeiterführung im Einkauf: So gehen Sie mit Neidern in der Abteilung um

11:00 2008-08-04 00:00:00

Es kann der Beste nicht in Frieden arbeiten, wenn es dem bösen Kollegen nicht gefällt. Dieses abgewandelte Schiller-Wort trifft auch im Arbeitsleben zu. Zerstörerischer Neid wird schnell entfacht, wenn ein Mitarbeiter befördert wird. Die Faktoren ‘wahrgenommene Ähnlichkeiten’, ‘eigene Erwartungen’ und ‘eine verletzte Selbstachtung’ spielen bei den Neidern eine große Rolle. Dem beugen Sie dadurch vor, dass Sie niemals falsche Erwartungen bei Ihren Mitarbeitern wecken. Wie das geht, zeigt der Informationsdienst Einkaufsmanager.

Sparpotenziale aufdecken: Material-Effizienz steigern

11:00 2008-07-29 00:00:00

Das Thema ‚Material-Effizienz’ in der heutigen Zeit links liegen zu lassen ist praktisch geschäftsschädigend. Falls Sie und auch Ihre Lieferanten unter den steigenden Rohstoffpreisen leiden und einem Preisdruck durch die Kunden ausgesetzt sind, dann sorgen Sie noch in diesem Jahr dafür, dass das Thema ‚Effizienter Umgang mit Material’ auf den Tisch kommt. Tipps dazu gibt Ihnen der Informationsdienst Einkaufsmanager :

Verjährung nach Nacherfüllung

11:00 2008-07-21 00:00:00

Auf neue Produkte hat der Kunde zwei Jahre Garantie. Doch wie sieht es aus, wenn der Artikel binnen dieser Frist kaputt geht und der Kunde Ersatz erhält? Welche Frist gilt dann? Erhält er erneut zwei Jahre Garantie – oder wird die bereits seit dem Kauf des ursprünglich erworbenen Artikels verstrichene Zeit auf die Garantiedauer angerechnet?

Diese Frage erreichte kürzlich die Redaktion des Einkaufsmanager . Was die Einkaufs-Profis dem Leser auf diese knifflige Frage antworteten...

So finden Sie die wahre Leistungsstärke Ihrer A-Lieferanten heraus

11:00 2008-07-09 00:00:00

Dass Einkäufer in die Märkte gehören, ist klar. Leider kommen dennoch viele Einkaufsleiter und Facheinkäufer nicht hinter dem Schreibtisch hervor. Das hat viele Gründe, ist aber nicht unbedingt nachvollziehbar. Denn: Niemand käme im Verkauf auf die Idee, Verkäufer nicht direkt zum Kunden zu schicken.

Einkaufsmanager -Tipp: Finden Sie heraus, wer tatsächlich auf der Höhe der Zeit arbeitet und damit auch sein Geld tatsächlich wert ist.

Mehr als Kontaktpflege

Lieferantenbesuche sind deswegen Pflicht, weil Sie nur so herausfinden, wie fit (leistungsstark) Ihr Lieferant tatsächlich ist.

Einkaufsmanager-Praxis-Tipp: Besuchen Sie zeitnah 2 oder mehr Lieferanten für die gleiche Produktgruppe und Sie werden allein durch diesen einfachen Vergleich große Unterschiede zwischen ihnen bemerken.

Geheimhaltungserklärung schützt Ihr Unternehmen

11:00 2008-07-06 00:00:00

Lassen Sie Lieferanten (insbesondere aus dem Ausland) – auch schon beim vorvertraglichen Kontakt – immer eine Vereinbarung zur Vertraulichkeit unterschreiben, wenn Sie sensible Geschäftsinterna (Zeichnungen, Spezifikationen, Datenblätter …) zwecks Angebotserstellung und Zusammenarbeit (Systempartnerschaften) herausgeben müssen. Sie können die Verschwiegenheit eines Lieferanten selbstverständlich jederzeit, also auch während der laufenden Geschäftsbeziehung, vereinbaren.

Tipps dazu gibt Ihnen der Einkaufsmanager :

Recht im Einkauf: Gültigkeit von Rahmenverträgen mit Lieferanten

11:00 2008-06-29 00:00:00

Sie haben mit einem Lieferanten Rahmenverträge geschlossen. Plötzlich will sich dieser nicht mehr daran halten. Dies musst eine Leserin des Informationsdienstes Einkaufsmanager erleben. Folgende Frage sandte sie an die Redaktion: Unser Aktivkohle-Lieferant will den bestätigten Abruf-Jahreskontrakt mit Festpreisen nicht einhalten. Ab der nächsten Teillieferung will er einen Teuerungszuschlag von 16 % berechnen. Seine Begründung: ,höhere Gewalt‘ durch unvorhersehbare Kostensteigerungen für Rohstoffe. Ist das wirklich höhere Gewalt?

Die Antwort der Einkaufsmanager-Redaktion: Ein klares Nein.

Auswahl neuer Lieferanten: Kriterien definieren

11:00 2008-06-29 00:00:00

Als Einkäufer sind Sie stets auf der Suche nach geeigneten neuen Lieferanten. Das Gießkannen-Prinzip erweist sich erfahrungsgemäß bei der Auswahl neuer Lieferanten als wenig erfolgversprechend. Systematisches Vorgehen ist gefragt, meint Jens Holtmann, Chefredakteur des Informationsdiensts Einkaufsmanager . Der erfahrene Einkaufsprofi hat für Sie drei Schritte zusammengestellt, die Ihnen die Auswahl neuer Lieferanten erleichtern:

1. Arbeiten Sie heraus, für welches Produkt/für welche Dienstleistung Sie (dringend) alternative Lieferanten brauchen.

2. Danach müssen Sie die passenden Informationsquellen auswählen und die Erstanfragen (mit Selbstauskunft) versenden.

3. Die dann eintreffenden Angebote/Antworten müssen Sie mithilfe von vorher definierten K.O.-Kriterien ‘filtern’.

Auch bei der Krankenpflege von Kindern müssen sich Ihre Mitarbeiter korrekt abmelden

11:00 2008-06-16 00:00:00

Die Arbeit in der Logistik ist gerade für Frauen oft recht attraktiv, herrschen hier doch meistens moderne Arbeitszeitregelungen und Teilzeitbeschäftigungen vor. Doch wenn die Kinder der Mitarbeiterinnen plötzlich erkranken, tritt so manche ihre Schicht nicht an, weil sie sich der Pflege der kleinen Patienten widmen muss. Verständlich – allerdings gibt es auch hier Spielregeln, die Ihre Mitarbeiter (aber auch Sie) einhalten müssen. Der LogistikManager hat sie für Sie zusammengefasst:

Denn es besteht ein grundsätzlicher Anspruch auf Arbeitsbefreiung für Eltern im Krankheitsfall der Kinder an maximal 10 Tagen pro Jahr und Kind. Da dieser Anspruch für Vater wie Mutter gilt, heißt das, wenn beide Elternteile in Ihrem Unternehmen arbeiten: Jeder der beiden fehlt bis zu 10 Tage pro Kind.

Ist ein Elternteil alleinerziehend, so stehen ihm die gesamten 20 Tage zu. Bei kinderreichen Familien können da ganz schöne Fehlzeiten zusammenkommen. Deshalb gibt es hier auch eine Grenze: Selbst bei sehr vielen Kindern müssen Sie Arbeitnehmer maximal 50 Tage freistellen.

Allerdings sind an die Freistellung einige Bedingungen geknüpft:

Einkauf geringwertiger G�ter: Warum Kleinvieh viel Mist macht

11:00 2008-06-11 00:00:00

Bei großen Einkaufssummen achtet jeder genau auf die Kostenkontrolle. Doch bei geringwertigen Wirtschaftsgütern wird dies oft vernachlässigt. Zu Unrecht, meint der Informationsdienst Einkaufsmanager: Der Einkauf geringwertiger Güter ist für die meisten Unternehmen ein erheblicher, aber oft unterschätzter Kostenfaktor.

Wussten Sie etwa, dass Bestellvorgänge für Cent-Artikel bis zu 150 € Kosten verursachen? Der Einkauf von B- und C-Material häufig über 75 % aller Bestellungen eines Jahres und der damit verbundenen Bestellkosten ausmacht? Jedoch nur rund 20 % des Einkaufsvolumens auf B- und C-Material entfallen?.

Was Ihnen Stellenanzeigen verraten

11:00 2008-05-23 00:00:00

Eine nützliche Hilfe für die Planung der Weiterbildungsinhalte im Einkauf sind Stellengesuche. Diese beschreiben zwar den idealen „Super-Einkäufer“, den es natürlich in der „freien Wildbahn“ nicht gibt. Aber ein klares und ehrgeiziges Ziel hat ja noch nie geschadet.

Suchen Sie in den großen Online-Job-Portalen nach passenden Stellenanzeigen. Damit vergleichen Sie schnell und einfach die Anforderungen anderer Firmen mit den eigenen.

Einkaufsmanager-Insider-Tipp: Das regelmäßige Studium von Einkäufer-Stellenangeboten (einmal pro Quartal reicht) stellt sicher, dass Sie und Ihr Team ständig am Puls der Zeit sind. Außerdem bekommen Sie gratis und bequem ausgefeilte Formulierungen für Ihr Weiterbildungs-Konzept, das ja mitunter auch mal vor Ihren Vorgesetzten präsentieren müssen.

5 praktische Tipps und Tricks zum Zeit sparen

11:00 2008-05-10 00:00:00

Der normale Arbeitstag eines Angestellten hat 8 Stunden, bei Führungskräften und Unternehmern können es schon mal 10 bis 12 Stunden sein. Ob 8 oder 12 Stunden – am Ende des Tages bleibt oft das Gefühl, dass man in der gegebenen Zeit eigentlich viel mehr hätte erreichen können. Der folgende Beitrag aus dem Einkaufsmanager zeigt Ihnen, wie Sie mit professionellem Zeitmanagement mehr aus Ihrem Tag machen.

Preisverhandlungen: Wie Sie als Einkäufer das Heft in die Hand nehmen

11:00 2008-05-05 00:00:00

Diese ‘Gretchenfrage’ haben Sie als Einkäufer bestimmt schon so manches mal gehört: Der Verkäufer fragt: ‘Wenn wir heute eine Lösung beim Preis finden, bekomme ich dann den Auftrag?’ Auf diese Frage, die Ihre Kaufbereitschaft prüft, müssen Sie vorbereitet sein.

Wie Sie als Einkäufer in einer solchen Situation am geschicktesten reagieren und Ihre eigenen Forderungen durchsetzen, zeigt Ihnen der Einkaufsmanager.

Umsatzsteuer aus Großbritannien zurück � das Zeitfenster schrumpft!

11:00 2008-04-27 00:00:00

Folgende Leserfrage erreichte vor kurzem die Redaktion von "Einkauf und Logistikrecht aktuell": Wir haben vor einiger Zeit bereits einmal viel Geld verloren, weil wir einen Antrag auf Umsatzsteuererstattung nach Großbritannien (angeblich) zu spät gestellt haben. Welche Frist müssen wir in diesem Jahr beachten?

Antwort: Die Vertreter des Vereinigten Königreichs sind, was Erstattungsfristen betrifft, in der Tat hyperpünktlich.

Deshalb müssen Sie sich jetzt beeilen, wenn Sie Umsatzsteuer für 2007 zurückhaben möchten. Guthaben aus den Vorjahren dagegen sind schon verfallen. Darauf müssen Sie bei der Umsatzsteuererstattung für 2007 achten:

Praxistipp für Einkäufer: Dem Druck begegnen

11:00 2008-04-27 00:00:00

Rasant gestiegene Energie- und Rohstoffkosten, lange Lieferzeiten und sogar Kapazitätsengpässe bei wichtigen Zulieferern setzen immer mehr Einkaufsabteilungen unter Druck. Die daraus resultierenden Arbeiten und Aufgaben lassen sich nicht mit den Methoden und Strukturen von vor 10 oder 20 Jahren lösen.

Erarbeiten Sie ein konkretes Konzept für die Neuausrichtung Ihres Einkaufs. Fragestellungen, die Ihnen hierbei helfen, stellt Ihnen der Einkaufsmanager vor.

Mitarbeiterführung im Einkauf: Minikritik mit Maxiwirkung

11:00 2008-04-23 00:00:00

Bei Anne Will, der ehemaligen Tagesthemen-Moderatorin, signalisiert eine maliziös verzogene Augenbraue Kritik und Missbilligung. Wie halten Sie es mit dem Kritisieren? Warten Sie auf den berühmten Tropfen, der Ihr Fass zum Überlaufen bringt, oder gehören Kritik und Anerkennung zu Ihren ganz normalen Führungs-Instrumenten?

Kritik ohne Wirkung gibt es nicht. Im Extremfall merken Sie es am Arbeitstempo und der Fehlerhäufigkeit in der Abteilung. Wissenschaftler haben herausgefunden, dass der Körper auf tätliche Angriffe ebenso reagiert wie auf verbale, nämlich mit Hautfeuchte, Pulssteigerung und erhöhter Herztätigkeit.

Beachten Sie: Fehler sind menschlich. Ihre Mitarbeiter machen sie nicht mit böser Absicht. Im Gegenteil: Sie wollen für ihre Arbeit geschätzt und anerkannt werden. Nutzen Sie dieses Potenzial. Korrigieren Sie durch gerechte Kritik Arbeitsmängel, steigern Sie Leistungen und schaffen Sie so ein schlagkräftiges Einkäuferteam.

Die Redaktion des Informationsdiensts Einkaufsmanager hat für Sie 5 Tipps für gekonntes Kritisieren zusammengestellt.

Wie lange besteht eine Lieferpflicht für Ersatzteile?

11:00 2008-04-14 00:00:00

Folgende Leserfrage erreichte Jens Holtmann, den Chefredakteur des Informationsdiensts Einkaufsmanager: ‘Wie lange ist ein Lieferant aus rechtlicher Sicht verpflichtet, Ersatzteile oder kompatible Ersatzteile nachzuliefern? Ein Kunde fordert von uns, dass wir kompatible Teile 10 Jahre nachliefern.’

Hat der Kunde Recht? Muss der Lieferant wirklich zehn Jahre lang liefern können? Der folgende Beitrag schafft hier Klarheit.

Lieferantensuche per Außendienst

11:00 2008-04-14 00:00:00

Ihr Außendienst ist eine exklusive Informationsquelle für Ihre Beschaffungsmarktforschung. Ihre Verkäufer kommen in die verschiedensten Unternehmen und haben oft auch die Chance, die Betriebe ‘von innen’ zu inspizieren. Sie kennen die Mitarbeiter, die technischen Möglichkeiten, die Qualität und die Kapazitäten. Wie Sie dieses Wissen für Ihre Lieferantensuche nutzen, zeigt Ihnen Jens Holtmann der Chefredakteur des Informationsdienstes Einkaufsmanager.

Eigen-PR: Rücken Sie Ihre Leistungen ins rechte Licht

11:00 2008-04-08 00:00:00

Mit der Eigen-PR ist es wie mit den meisten Werbeformen - Sie sollten sie kontinuierlich und gezielt betreiben. Schließlich unterliegen Sie ja auch ständig einer Bewertung durch Ihre Vorgesetzten und Kollegen.

Jens Holtmann, Chefredakteur des Informationsdiensts Einkaufsmanager, stellt Ihnen im folgenden Beitrag, welche Gelegenheiten sich Ihnen im Alltag zur Eigen-PR bieten.

Geschäfte mit dem Ausland via Firmenvertretungen

11:00 2008-03-31 00:00:00

In Deutschland gibt es ein paar zehntausend Firmenvertretungen, allein 2.100 französische und über 800 britische, und alle wollen nur eins – gute Geschäfte mit deutschen Einkäufern machen.
Groß im Kommen sind bei uns, wie könnte es anders sein, chinesische Firmenvertretungen. Bis dato haben sich 500 angesiedelt, davon allein 360 in Hamburg. Die Ansiedlungsbewegungen begannen vor etwa 10 Jahren. Nicht nur in Hamburg, in ganz Deutschland eröffneten große chinesische Staatskonzerne oder Privatunternehmen Firmenrepräsentanzen. Meist haben diese Büros nur eine kleine Belegschaft, zwei oder drei Mitarbeiter, selten mehr. Mehr zu diesem Thema erfahren Sie im folgenden Beitrag aus dem Informationsdienst ‘Globaler Einkauf aktuell’.

Gehälter im Einkauf 2007

11:00 2008-03-31 00:00:00

Verdienen Sie als Einkaufsleiter genug? Oder verkaufen Sie sich unter Wert? Die neue Vergütungsstudie Fach- und Führungskräfte in Logistik-Funktionen zeigt Ihnen, wie sich das Gehaltsniveau in der Branche verändert hat – und welche Positionen in Sachen Gehaltssteigerungen zu den großen Gewinnern gehören.

Die Studie berücksichtigt die Logistikfunktionen für Logistikdienstleister ebenso wie für Industrie und Handel und daneben für die Logistikdienstleister auch fast alle anderen Funktionen im Logistikunternehmen: Im Einzelnen finden Sie Gehälter zu 18 Führungsfunktionen So viel vorab: Die Gehaltssummen in der Beschaffungsfunktion sind gestiegen.

Der Einkaufsmanager stellt Ihnen einige der interessantesten Details dieser Studie im folgenden Fachbeitrag vor.

Richtig verhandeln mit europäischen Geschäftspartnern

11:00 2008-03-25 00:00:00

Dass Sie im Umgang mit Handelspartnern aus Asien ganz bestimmte Regeln befolgen müssen, ist wohlbekannt. Unterschätzt wird hingegen oft, dass auch in Europa unterschiedliche Gepflogenheiten in Sachen Geschäftsanbahnung und –durchführung herrschen.

Warum Sie bei Reklamationsgesprächen mit italienischen Geschäftspartnern sehr viel Fingerspitzengefühl benötigen und in Frankreich von Anfang August bis Mitte September keine wichtigen Gesprächstermine ansetzen sollten, verrät Ihnen der folgende Beitrag.

Die entscheidenden Faktoren für erfolgreiches Lieferantenmanagement

11:00 2008-03-25 00:00:00

Als Einkäufer haben Sie täglich mit Lieferanten zu tun. Sind Sie hier so erfolgreich, wie Sie es gerne wären? Oder ist es für Sie vorstellbar, noch einen Gang höher zu schalten und die Beziehungen zu Ihren Lieferanten noch profitabler zu gestalten?

Eine Studie der Universität Köln gibt Ihnen hierbei entscheidende Tipps. Nach Ansicht der Forscher sind 5 Faktoren beim Lieferantenmanagement von größter Bedeutung. Der Einkaufsmanager stellt Ihnen diese Faktoren vor und zeigt, worauf es ankommt, wenn Sie diese konsequent nutzen wollen.

Verhandlungspsychologie: Wie Verkäufer mittels des Ankereffekts das geheime Preislimit des Einkäufers beeinflussen

11:00 2008-03-17 00:00:00

Als Einkäufer stehen Sie oft in knallharten Preisverhandlungen mit Verkäufern. Doch nicht immer erreichen Sie Ihr Ziel: Das Verhandlungsergebnis stellt sie nicht zufrieden - den Verkäufer jedoch schon. Das könnte daran liegen, dass dieser den so genannten Ankereffekt einsetzt: Psychologisch geschulte Verkäufer machen sich diesen Effekt zunutze, um das geheime Preislimit des Einkäufers zu beeinflussen. Wie der Ankereffekt funktioniert und wie Sie diesen zu Ihrem Vorteil nutzen, zeigt Ihnen Jens Holtmann, Chefredakteur des Informationsdiensts Einkaufsmanager.

Leserfrage: Muss Auftragsbestätigung grundsätzlich unterschrieben sein?

11:00 2008-03-10 00:00:00

Folgende Frage erreichte die Redaktion des Informationsdiensts Einkaufsmanager vor kurzem: ‘Muss die Auftragsbestätigung vom Lieferanten generell unterschrieben sein?’

Knifflige Gesprächssituationen: Gehen Sie doch mal �Kekse holen�

11:00 2008-02-26 00:00:00

Trauen Sie sich, Gespräche (Face-to-Face oder am Telefon) mit Verkäufern zu unterbrechen. Der Grund dafür kann ein rein taktischer sein oder auch eine ‘Erste-Hilfe-Maßnahme’. Hat Sie der Verkäufer – aus welchem Grund auch immer – auf dem falschen Fuß erwischt und Sie brauchen eine kleine Auszeit, dann sorgen Sie auch sofort für diese Selbstschutz-Maßnahme. Die Experten des Informationsdienstst Einkaufsmanager dazu: Die Verhandlung zu unterbrechen ist kein Zeichen von Schwäche – ganz im Gegenteil: Unterbrechen Sie schnell und selbstbewusst. Sie dürfen sich Ihre Unsicherheit jedoch nicht anmerken lassen.

Preisverhandlungen: So setzen Sie die Schweigetechnik erfolgreich ein

11:00 2008-02-17 00:00:00

Als Einkaufs-Spezialist gehören Preisverhandlungen zu Ihrem täglich Brot. Sie wissen, dass Ihre Gesprächspartner mit allen Wassern gewaschen sind und ärgern sich darüber, wenn diese in Preisverhandlungen die Oberhand gewinnen. Eine Technik, mit der Sie Ihre Position in solchen Gesprächen stärken und sich einen Vorteil in der Verhandlung verschaffen ist die Schweigetechnik. Ein Beispiel aus der Praxis: Der Verkäufer nennt einen Preis, den Sie nur ungern zahlen wollen. Sie könnten nun sofort mit einem Gegenvorschlag antworten. Sagen Sie dieses Mal aber nichts! Ihr Schweigen wird Ihren Gesprächspartner oft aus dem Konzept bringen. Und genau das ist ja auch Ihre Absicht. Er wird es als Ablehnung interpretieren und Ihnen mit etwas Glück sofort ein neues, attraktiveres Angebot machen. Mehr Tipps, wie Sie die Schweigetechnik für sich nutzen, zeigen Ihnen die Redakteure des Fachinformationsdiensts Einkaufsmanager im folgenden Beitrag…

Weiterbildungsmaßnahmen im Einkauf richtig einkaufen

11:00 2008-02-12 00:00:00

So finden Sie heraus, von welchen Seminaren und Einkaufstrainern Sie besser die Finger lassen Das Wichtigste zuerst: Ein Trainer (oder eine Trainerin) muss zu Ihrer Firma passen. Das gilt ganz besonders für innerbetriebliche Trainingsmaßnahmen.

Praxis-Tipp: Arbeiten Sie daher niemals mit einem Trainer zusammen, den Sie nicht persönlich kennen gelernt haben. Am besten besuchen Sie vorher ein offenes Seminar, damit Sie mit eigenen Augen sehen, wie dieser Trainer 'tickt', was er kann und wie er mit den Teilnehmern umgeht.

Praxis-Tipp: Fragen Sie Einkaufsleiter anderer Unternehmen aus Ihrem Netzwerk nach Erfahrungen.

Materialreklamationen richtig angehen

11:00 2008-02-10 00:00:00

Diese Leseranfrage erreichte den Chefredakteur des Informationsdiensts Einkaufsmanager vor kurzem: ‘Können wir fehlerhaftes Material, welches nach einer Woche noch bei uns liegt, unfrei an den Lieferanten zurückschicken?’

Antwort: Das Gesetz gibt Ihnen dafür kein ‘grünes Licht’ – es sei denn, Sie ha ben dieses Prozedere im Rahmen der ‘Geschäftsbeziehungs-Spielregeln’ grundsätzlich vertraglich vereinbart oder im Rahmen der aktuellen Reklamations-Abwicklung (mündlich?!).Das unfreie Zurücksenden ohne Absprache mit dem Lieferanten führt – besonders bei größeren Sendungen – oft zu ‘bösem Blut’. Lesen Sie hier, wie Sie das Problem konfliktfrei lösen...

Maverick Buying stoppen

11:00 2008-02-10 00:00:00

Das unkontrollierte Schreiben von Bestellungen anderer Abteilungen am Einkauf vorbei lässt sich ganz schnell und einfach stoppen. Jens Holtmann, Chefredakteur des Informationsdiensts Einkaufsmanager
hat folgenden Lösungsvorschlag: Die Geschäftsleitung muss lediglich dieses 'neue Gesetz' verkünden:
Keine Bestellung ohne Unterschrift des Einkaufs!

Warum Sie den Lieferanten nur zur Bestätigung des Zugangs Ihres kaufmännischen Bestätigungsschreibens auffordern sollten

11:00 2008-01-05 00:00:00

Mit dem kaufmännischen Bestätigungsschreiben werden die zwischen Kaufleuten bereits mündlich ausgehandelten Vertragsbedingungen von einer Seite nochmals schriftlich zusammengefasst. Das Besondere bei einem solchen Schreiben ist, dass hier das Schweigen ausnahmsweise dazu führt, dass der Inhalt des Schreibens als richtig akzeptiert wird. Wie ist nun aber der in der Praxis auch häufig vorkommende Fall zu bewerten, dass der Absender eines solchen Schreibens um Gegenbestätigung durch den Empfänger bittet? Gilt auch in diesem Fall Schweigen als Einverständnis vonseiten des Empfängers? Diese Frage klärt eine Rechtsexpertin in einer aktuellen Ausgabe des Fachinformationsdiensts Einkaufsmanager.

Aktuelle Studie: Wie Preiserhöhungen in der Investitionsgüterindustrie die Profitabilität erhöhen

11:00 2008-01-05 00:00:00

Erfolgreich wirtschaftet der, der seine Kosten im Griff hat. Doch Kostensenkungen im Einkauf alleine reichen nicht aus, die Profitabilität in Unternehmen zu maximieren. Der Fachinformationsdienst "Einkaufsmanager " stellt eine Studie von Mercer Management vor, die am Beispiel der Investitionsgüterindustrie zeigt, welche Bedeutung Preiserhöhungen im Streben nach maximaler Profitabilität einnehmen. Die Studie kommt zu erstaunlichen Ergebnissen: Bereits eine Preiserhöhung von 1 % kann den Vorsteuergewinn um 25 Prozent erhöhen.

Verhandlungen im Einkauf: Worauf es bei Gesprächsnotizen wirklich ankommt

11:00 2007-10-25 00:00:00

Einkäufer und Verkäufer unterliegen oft einem weit verbreiteten Irrtum: Sie interpretieren das Schweigen des Gesprächspartners auf per E-Mail oder Fax zugesandte Gesprächsnotizen als Zustimmung. Doch dies ist eine Fehlannahme. Ihre Gesprächsnotiz wird erst dann zum einseitigen Verhandlungsprotokoll und damit als Beweisstück (Urkunde) wertvoll, wenn Sie sie unterschrieben vom Verkäufer zurückbekommen. Nur so besitzen Sie eine wirkliche Hilfe im weiteren Ablauf der Verhandlung oder wenn es später im Streitfall sogar um Auslegungsfragen geht. Worauf es beim Verfassen von Verhandlungsprotokollen und Gesprächsnotizen wirklich ankommt, erläutert Ihnen Jens Holtmann, Chefredakteur des Fachinformationsdiensts Der Einkaufsmanager.

Studienergebnis zeigt: Der Einkauf ist besonders anfällig für Korruption

11:00 2007-10-18 00:00:00

Im Juli veröffentlichte das Deutsche Institut für Interne Revision e.V. (IIR) die Ergebnisse einer Expertenbefragung aus dem Sommer 2006. Sie zeigen, dass der Einkauf beim Thema Korruption – leider – ganz vorne mit dabei ist.

Der Einkaufsmanager fasst die wichtigsten Ergebnisse für Sie zusammen: (Prozentzahlen beziehen sich auf die 220 untersuchten Fälle)

Der Einkauf gehört mit 37 % zu den anfälligsten Geschäftsbereichen. Die Beschaffung ist mit 45 % eine der anfälligsten Geschäftsarten.
64 % der Korruptionsfälle sind systematisch geplant, 37 % sind Wiederholungsfälle.

Die 3 Wege zur Lieferanten-Kostentransparenz: Praktisches Kostenmanagement ist das lukrativste Einkaufswerkzeug

11:00 2007-09-19 00:00:00

Ihre Firma bezahlt Sie dafür, dass Sie ständig darüber nachdenken, wie die Kosten für Dienstleistungen, Investitionsgüter sowie Roh-, Hilfs- und Betriebsstoffe noch weiter gesenkt (optimiert) werden können. So weit nichts Neues.

Vielleicht haben Sie auch schon festgestellt, dass die herkömmlichen Einkaufsmethoden und -instrumente immer schlechter funktionieren. Dies ist nicht alleine mit den zurzeit boomenden Rohstoffmärkten zu erklären.

Die Einkaufsmanager-Redaktion meint: Hier bahnt sich ein Paradigmenwechsel in der Beschaffung an (die radikale Änderung des Blickwinkels auf ein Thema), dessen Auswirkungen bereits zu spüren sind.

So ist es heute

Fragen an die Einkaufsmanager-Redaktion: Was ist Unterlieferung?

11:00 2007-08-28 00:00:00

Folgende Leserfrage wurde vor Kurzem der Einkaufsmanager-Redaktion gestellt:

„Wie argumentiere ich, wenn der Lieferant behauptet, die Mengen 3-mal geprüft zu haben, aber unser Wareneingang feststellt, dass einige Mengen doch nicht stimmen?“

Lesen Sie hier die Antwort der Einkaufsmanager-Redaktion: